1. Термины и определения
1.1. «Услуги» - предоставляемый Исполнителем Заказчику доступ к Онлайн-курсу/Наставничеству/Марафону, опубликованным Исполнителем на Платформе.
1.2. «Курс/Онлайн-курс/Наставничество/Марафон» - курсы, программы, онлайн-вебинары, онлайн-сессии, практические задания, тесты и иные учебно-методические материалы по различным тематикам, разработанные Исполнителем и размещенные на Платформе, которые проводятся Исполнителем с применением электронного обучения и дистанционных технологий.
1.3. «Платформа» - канал и чат мессенджера Телеграм, позволяющий обмениваться текстовыми, голосовыми и видеосообщениями и иными файлами, используемый для предоставления доступа к информационным и учебно-методическим материалам на Курсе.
1.4. «Заказчик» - физическое лицо, зарегистрированное в установленном порядке на Платформе и заключившее с Исполнителем Договор об оказании Услуг путем акцепта настоящей Оферты.
1.5. «Регистрация» – регистрация Заказчика в качестве пользователя Платформы путем заполнения и отправки регистрационной формы, которая, в случае отсутствия у Исполнителя возражений по регистрации Заказчика, влекут за собой создание учетной записи Заказчика с присвоением логина и пароля для доступа к Платформе.
1.6. «Авторизация» - сверка и подтверждение Исполнителем введенных Заказчиком своих логина и пароля для входа на Платформу с использованием своей учетной записи на Платформе.
1.7. «Срок курса/наставничества/марафона» - период, в течение которого Заказчик имеет доступ к онлайн-курсу/наставничеству/марафону и иным материалам, опубликованным на Платформе.
1.9. «Персональные данные» - сведения, относящиеся к определенному или определяемому на их основании субъекту персональных данных, зафиксированные на электронном, бумажном и (или) ином материальном носителе.
1.10. «Платежное средство» - банковская карточка Заказчика либо иной безналичный способ оплаты, предусмотренный на Платформе и выбранный Заказчиком.
1.11. «Дедлайн» - крайний срок выполнения той или иной задачи.
2. Общие положения
2.1. Настоящий документ представляет собой адресованное физическому лицу, официальное предложение Исполнителя заключить договор об оказании Услуг на изложенных в настоящей Оферте условиях.
2.2. Полным и безоговорочным акцептом настоящей Оферты является приобретение курса и/или Регистрация заинтересованного лица на Платформе. Акцепт Оферты означает, что лицо согласно со всеми положениями настоящей Оферты и обязуется им следовать.
2.3. Настоящая Оферта с момента её акцепта лицом считается договором об оказании Услуг, заключенным между Заказчиком и Исполнителем на изложенных в настоящем документе условиях (далее – «Договор»).
2.4. Исполнитель вправе оказывать Услуги по Договору как лично, так и с привлечением услуг и/или труда третьих лиц. Дополнительное (помимо изложенного в настоящем пункте) согласие Заказчика на привлечение третьих лиц не требуется.
3. Предмет Договора
3.1. Исполнитель обязуется осуществить оказание Услуг, а Заказчик – оплачивать Услуги Исполнителя на условиях Договора. Сроки курса, тарифные планы и иные основные условия оказания Услуг, опубликованы на сайте https://alenkamaslova.ru/
3.2. После оплаты Заказчиком стоимости Курса Исполнитель добавляет Заказчика на Платформу Телеграм, в которой размещает актуальную информацию, учебно-методические материалы Курса и (при оплате Заказчиком соответствующего тарифа) ссылки на Zoom-сессии.
3.3. Обучение на курсе проводится посредством текстовых, фото и видео материалов, а также (при оплате Заказчиком соответствующего тарифа) онлайн-сессий на платформе Zoom
3.4. В зависимости от темы, продолжительность Zoom - сессии устанавливается на усмотрение Исполнителя. Длительность личного Zoom-созвона от 30 минут до 3 часов.
3.5. Услуги предоставляются по разным тарифам. Условия и различие данных тарифов указаны на сайте https://alenkamaslova.ru/, тариф выбирается Заказчиком самостоятельно.
3.6. Количество учебных материалов, модулей и онлайн-сессий зависит от выбранного тарифа.
3.7. Местом оказания Услуг по Договору является РФ.
3.8. Услуги считаются оказанными с момента предоставления Заказчику доступа на обучение.
4. Порядок оплаты Услуг
4.1. За пользование Услугами Заказчик вносит плату в зависимости от выбранного тарифного плана в соответствии с порядком и расценками (тарифами).
4.2. Оплата Услуг по Договору осуществляется с помощью сервисов Тинькофф, GetPay или иной формы безналичных платежей, предусмотренных Исполнителем. Обязательство Заказчика по оплате Услуг считается исполненным с момента поступления денежных средств на счет Исполнителя.
4.3. Исполнитель после получения оплаты направляет на электронную почту Заказчика электронную копию чека.
4.4. Заказчик вправе в течение 14
(четырнадцать) рабочих дней со дня проведения первого занятия
(Далее – Срок предъявления требования) отказаться от настоящего Договора и обратиться к Исполнителю за возвратом денежных средств, а Заказчик обязан произвести возврат истребованных денежных средств с удержанием фактически понесенных расходов.
4.5. В случае предъявление требование о возврате денежных средств свыше срока, указанного в п.4.4. денежные средства возврату не подлежат, за исключением п.6.8 настоящего Договора.
5. Права и обязанности сторон
5.1. Заказчик обязан:
5.1.1. при приобретении курса/наставничества/марафона указывать достоверную, полную и точную информацию о себе и не вводить Исполнителя в заблуждение относительно своей личности;
5.1.2. поддерживать информацию о себе, указанную при приобретении, в актуальном состоянии;
5.1.3. осваивать Онлайн-курс/наставничество/марафон и использовать учебные материалы, полученные в его рамках, только в целях овладения знаниями, умениями, навыками и компетенцией. Заказчик не вправе использовать учебные материалы, полученные в рамках Онлайн-курса/наставничества/марафона (полностью или частично) в каких-либо иных целях, в том числе коммерческих;
5.1.4. не передавать полученные материалы третьим лицам;
5.1.5. не осуществлять действий, направленных на получение доступа к чужой учетной записи на Платформе, путем подбора логина и пароля, взлома или иных незаконных действий;
5.1.6. осуществить оплату Услуг в соответствии с разделом 4 настоящей Оферты;
5.1.7. не публиковать на Платформе сообщения, содержащие нецензурную лексику, материал неуважительного характера и его производные, а также не допускать действий, которые могут быть признаны:
-пропагандирующими ненависть, дискриминацию по расовому, этническому, половому, религиозному, социальному признакам;
- оскорбляющими других пользователей, сотрудников компании и (или) третьих лиц, порочащими их честь, достоинство, деловую репутацию;
-нарушающими законодательство РФ о персональных данных;
‐нарушающими требования законодательства РФ;
5.1.8. самостоятельно организовать рабочее место с персональным компьютером
или иным устройством, соответствующим указанным в технических
характеристиках требованиям, и с доступом в сеть Интернет со скоростью
не ниже 30 Мбит/с;
5.1.9. надлежащим образом пройти обучение и самостоятельно выполнять домашние задания и тесты, размещенные на Платформе;
5.1.10. не допускать нарушений авторского и смежных с ним прав, а также иных исключительных и неисключительных имущественных и не имущественных прав интеллектуальной собственности, принадлежащих Исполнителю и/или иным
третьим лицам на Платформу и размещенные на ней учебные и иные материалы.
5.2. Заказчик вправе:
5.2.1. самостоятельно осуществлять процесс освоения материалов, опубликованных на Платформе;
5.2.2. получать полную и достоверную информацию от Исполнителя об условиях оказания Услуг;
5.2.3. обращаться к Исполнителю по вопросам, касающимся функционирования Платформы и технической поддержки;
5.3. Исполнитель обязан:
5.3.1. размещать на Платформе актуальную информацию об Онлайн-курсе/наставничестве/марафоне, в том числе о содержании, объеме, стоимости и сроках оказания Услуг;
5.3.2. предоставить Заказчику доступ к материалам Онлайн-курса/наставничества/марафона после приобретения курса согласно пунктам 3.2, 3.3., 3.4, 3.5. настоящей Оферты;
5.3.3. уведомлять Заказчика о предоставлении последнему доступа к Платформе путем направления соответствующего уведомления на контактный e-mail и/или SMS сообщение на контактный номер телефона Заказчика (подписывая настоящий Договор, Исполнитель и Заказчик соглашаются на указанные рассылки);
5.3.4. предоставлять техническую поддержку Заказчику;
5.3.5. давать Заказчику обратную связь по домашним заданиям, если это предусмотрено условиями выбранного им тарифом;
5.3.6. сохранять конфиденциальность информации, ставшему известной от Заказчика, при оказании Услуг в рамках Договора при условии, что информация признана конфиденциальной отдельным соглашением Сторон либо является таковой в силу законодательства РФ;
5.3.7. в случае прохождения Заказчиком Онлайн-курса/наставничества/марафона в полном объеме выдать по требованию Заказчика в электронной форме документ, подтверждающий факт прохождения Заказчиком соответствующего Онлайн-курса/наставничества/марафона (сертификат), при выполнении Заказчиком всех условий для получения сертификата.
5.4. Исполнитель вправе:
5.4.1. самостоятельно вносить изменения в условия настоящей Оферты;
5.4.2. расторгнуть Договор в случае существенного нарушения Заказчиком
Договора;
5.4.3 отказать Заказчику в продлении Дедлайна выполнения
домашних заданий и практик, указанных на Платформе, по личной просьбе Заказчика;
5.4.4. осуществлять иные права, установленные действующим законодательством РФ.
6. Срок действия Договора, порядок его изменения или расторжения
6.1. Договор вступает в силу с момента акцепта Заказчиком Оферты Исполнителя и действует до полного исполнения обязательств Сторонами, а в части взаиморасчетов до их полного завершения.
6.2. Договор может быть расторгнут досрочно до старта курса по соглашению Заказчика и Исполнителя.
6.3. Исполнитель вправе расторгнуть настоящий Договор без предварительного уведомления Заказчика в одностороннем внесудебном порядке в случае существенного нарушения Заказчиком Договора.
6.4. Договор прекращает свое действие в случаях:
6.4.1. досрочного расторжения Договора по соглашению сторон и/или по инициативе Исполнителя;
6.4.2. наступления иных оснований прекращения договора, установленных гражданским законодательством РФ.
6.5. Прекращение Договора влечет аннулирование учетной записи Заказчика.
6.6. При досрочном прекращении Договора по инициативе Заказчика в период 14
(четырнадцать) рабочих дней со дня проведения первого занятия, Исполнитель возвращает стоимость Онлайн-курса/наставничества/марафона соразмерно пройденной (доступной) и не пройденной (недоступной) части модулей Онлайн-курса/наставничества/марафона, а также за вычетом фактически понесенных Исполнителем расходов.
6.7. Фактически понесенными расходами Исполнителя являются комиссии по рассрочке и комиссии платежных систем:
6.8. После получения полного доступа ко всем частям Онлайн-курса/наставничества/марафона и/или записей сессий на Платформе с доступом к полной программе Онлайн-курса/наставничества/марафона, возврат денежных средств, уплаченных за Онлайн-курс/наставничество/марафон согласно тарифным планам, невозможен;
6.9. При намерении расторгнуть Договор Исполнитель обязан известить Заказчика в срок, не менее, чем за 15 (пятнадцать) рабочих дней до предполагаемой даты расторжения.
6.10. При намерении расторгнуть Договор Заказчик обязан известить Исполнителя в срок, не менее, чем за 15 (пятнадцать) рабочих дня до предполагаемой даты расторжения.
6.11. Исполнитель вправе в одностороннем порядке вносить изменения в условия настоящей Оферты. Указанные изменения вступают в силу со дня размещения измененного текста Оферты на Платформе, если иной срок вступления изменений в силу не определен при таком размещении. Заказчик соглашается и признает, что внесение изменений в настоящую Оферту влечет за собой внесение данных изменений в заключенный и действующий Договор, и эти изменения в Договор вступают в силу одновременно с аналогичными изменениями в Оферту.
7. Ответственность сторон
7.1. В случае задержки оплаты за оказанные Услуги, Заказчик оплачивает Исполнителю неустойку в размере 0,1% от неоплаченной суммы Договора за каждый день задержки до момента фактической оплаты. Максимальная сумма выплаты неустойки не должна превышать 10 % от общей суммы Договора.
Условия настоящего пункта не применяются в случае, если Исполнитель несвоевременно представил документы на оплату.
7.2. В случае, если Исполнитель систематически не оказывал Услуги или приостановил оказание Услуг на срок более 10 (десяти) календарных дней, Заказчик вправе письменно потребовать выполнения условий настоящего Договора.
7.3. Исполнитель не несёт ответственности за успеваемость Заказчика. Поскольку данный фактор зависит от действий самого Заказчика.
7.4. Исполнитель не несет ответственности за личные проблемы Заказчика (переезд, оплата штрафов, отсутствие финансов и т.д.)
7.5. В иных случаях, не предусмотренных настоящим Договором, в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения Сторонами своих обязательств по настоящему Договору Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.
8. Персональные данные
8.1. Акцептуя настоящую Оферту, Заказчик предоставляет Исполнителю, свое согласие на сбор, хранение и обработку своих Персональных данных, как без использования средств автоматизации, так и с их использованием (далее – Согласие), для целей оказания Услуг Заказчику, как описано в Договоре.
8.2. Заказчик также предоставляет свое согласие на возможную передачу Персональных данных третьим лицам, в том числе трансграничную, для обработки персональных данных в целях оказания Услуг Заказчику, как описано в Договоре. Трансграничная передача Персональных данных на территорию иностранных государств может быть осуществлена только в случае обеспечения этими государствами защиты персональных данных. Персональные данные могут быть переданы третьим лицам исключительно в целях, указанных в п.7.5. Договора при условии принятия такими лицами обязательств по обеспечению конфиденциальности и защиты полученных персональных данных.
8.3. Согласие на сбор, хранение и обработку Персональных данных и их передачу третьим лицам, содержится в соответствующем разделе регистрационной формы, заполняемой Заказчиком при Регистрации. Письменное согласие на сбор, хранение и обработку Персональных данных и их передачу третьим лицам может быть предоставлено Заказчиком через личный кабинет; посредством направления соответствующего уведомления на контактный e-mail и/или SMS сообщение
в порядке и на условиях, предусмотренных законодательством РФ.
8.4. Согласие дается на cбор, хранение и обработку следующих Персональных данных Заказчика:
-фамилия, имя, отчество;
-дата и место рождения;
-пол, возраст, гражданство;
-адрес регистрации и адрес постоянного проживания;
-паспортные данные;
-сведения о навыках и квалификации (образовании, ученых степени и звании, опыте);-номер мобильного телефона, адрес личной электронной почты, адреса аккаунтов в социальных сетях;
-личные фотографии (фото изображения);
-ip адреса, пароли и информация об устройствах;
-данные платежных средств, используемых Заказчиком для целей оплаты услуг Исполнителя.
8.5. Сбор, хранение и обработка Персональных данных Заказчика осуществляется Исполнителем в целях оказания Услуг и обеспечения исполнения иных обязательств Исполнителя и условий Договора, в том числе, сбора и анализа материалов относительно востребованности Онлайн-курсов, выработки новых предложений по оказанию Услуг, которые могут заинтересовать Заказчика на базе анализируемых данных, проверки, исследования и анализа данных, позволяющих повышать
качество оказываемых Услуг, в том числе, поддерживать и улучшать
функционал и разделы Платформы, разрабатывать новый функционал и
разделы Платформы, предоставления технической поддержки Заказчику,
а также в целях осуществления надлежащего бухгалтерского, налогового и финансового учета, контроля и мониторинга платежной дисциплины.
8.6. В ходе обработки с Персональными данными будут совершены следующие действия: накопление, хранение, изменение, дополнение, использование, распространение, обезличивание, блокирование и уничтожение.
8.7. Исполнитель вправе осуществлять сбор, хранение и обработку Персональных данных в течение срока действия Договора. В случае прекращения действия Договора Исполнитель обязуется уничтожить персональные данные Заказчика не позднее 12 месяцев с даты прекращения его действия, а также обязуется обеспечить их уничтожение любыми третьими лицами, привлеченными к их сбору, хранению и обработке с согласия Заказчика, за исключением случаев, когда сбор, хранение и обработка Персональных данных необходимы для целей защиты Исполнителя от претензий Заказчика и/или третьих лиц.
8.8. Согласие на сбор, хранение и обработку Персональных данных может быть отозвано Заказчиком или его законным представителем путем направления письменного заявления Исполнителю по адресу электронной почты Исполнителю, указанному в настоящей Оферте.
В случае отзыва такого согласия Исполнитель вправе прекратить оказание Услуг и расторгнуть Договор.
9. Авторское право
9.1. Размещенные на платформе учебные и иные материалы являются объектами авторского и смежных с ним прав, а также иных исключительных и не исключительных имущественных и не имущественных прав интеллектуальной собственности, принадлежащих Исполнителю и/или иным третьим лицам, и охраняются законодательством РФ об авторском праве и интеллектуальной собственности, а также соответствующими международными соглашениями и конвенциями.
9.2. Любое использование размещенных на Платформе учебных и иных материалов (в том числе элементов визуального оформления, символики, текстов, графических изображений, иллюстраций, фото, видео, программ, музыки, товарных знаков и других объектов) без письменного разрешения Исполнителя, и/или законного правообладателя является, незаконным и может послужить причиной для судебного разбирательства и привлечения нарушителей к гражданско-правовой, административной или уголовной ответственности в соответствии с законодательством.
9.3. Кроме случаев, установленных настоящей Офертой, а также действующим законодательством РФ, ни один результат интеллектуальной деятельности Исполнителя и/или законного правообладателя, к которому
Заказчик получает доступ в рамках Договора, не может быть скопирован(воспроизведен), переработан, распространен, опубликован, передан,
продан или иным способом использован целиком или по частям, без предварительного письменного разрешения Исполнителя и/или
законного правообладателя.
9.4. Доступ к результатам интеллектуальной деятельности, размещенных на Платформе, предоставляется исключительно для личного некоммерческого использования Заказчиком с целью ознакомления с ними без права на воспроизведение (в том числе копирование/загрузку/сохранение) таких объектов в память электронных устройств, а также без права на иное использование, в том числе, их продажу, модификацию, распространение целиком или по частям.
10.Форс-мажор
10.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих договорных обязательств в случае наступления обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор). Форс-мажором являются обстоятельства, находящиеся вне их контроля, включая стихийные бедствия, беспорядки, забастовки, военные действия, террористические акты, невозможность произвести оплату, вследствие нарушения функционирования банковской системы, принятием органом государственной власти решения, повлекшего невозможность исполнения договорных обязательств.
10.2. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обязательств по настоящему Договору из-за форс-мажорных обстоятельств, должна письменно известить другую Сторону о наступлении, длительности и прекращении указанных обстоятельств в течение 5 (Пяти) календарных дней со дня наступления обстоятельств, указанных в п. 11.1 настоящего Договора. Срок исполнения обязательств соразмерно продлевается на период действия вышеперечисленных обстоятельств.
10.3.В течение 5 (Пяти) рабочих дней с момента прекращения действия форс-мажорных обстоятельств Сторона, попавшая под их действие, должна в письменной форме уведомить другую Сторону о прекращении действия обстоятельств непреодолимой силы и возобновить выполнение своих обязательств.
10.4. Сторона, ссылающаяся на форс-мажорные обстоятельства, обязана представить подтверждающий документ компетентного государственного органа. Если действие форс-мажорных обстоятельств продолжается в течение более чем 1 (одного) месяца, любая из Сторон имеет право расторгнуть настоящий Договор, уведомив об этом в письменной форме другую Сторону не менее чем за 30 (Тридцать) дней до расторжения настоящего Договора.
10.5.В случае если Сторона не уведомит о возникновении форс-мажорных обстоятельств согласно требованиям настоящего Договора, она теряет права, предусмотренные в п.11.2. настоящего Договора, за исключением случаев, когда уведомление такой Стороной другой Стороны становится невозможным по причине возникновения форс-мажорных обстоятельств.
10.6. Форс-мажорные обстоятельства должны иметь непосредственное отношение к Сторонам.
11. Заключительные положения
11.1. Все уведомления в ходе исполнения Договора направляются сторонами друг другу по электронной почте. При этом адрес электронного почтового ящика Исполнителя указан в конце данного Договора, а адрес электронного почтового ящика Заказчика указывается им при приобретении Онлайн-курса/наставничества/марафона.
11.2. Заказчик несет ответственность за достоверность, актуальность, полноту и соответствие законодательству РФ предоставленной им при Регистрации информации, а также гарантирует, что эта информация не нарушает права и законные интересы третьих лиц.
11.3. Регистрируясь на Платформе, Заказчик дает согласие на получение информационных, рекламных, регистрационных, верификационных и иных сообщений на указанный при Регистрации адрес электронной почты.
11.4. Заказчик не должен нарушать, блокировать или иным образом наносить ущерб каким-либо средствам безопасности Платформы, иным средствам, предотвращающим или ограничивающим использование, или копирование Онлайн-курса/наставничества.
11.5. Неисполнение или ненадлежащее исполнение Заказчиком обязанностей, указанных в пунктах 5.1.3, 5.1.4., 5.1.5., 5.1.7. и 5.1.9. Договора, признается существенным нарушением Договора и является основанием расторжения Договора по инициативе Исполнителя.
11.6. Исполнитель не несет ответственности за перерывы в работе (в том числе аварийные, профилактические) Платформы, за недостаточное качество или скорость предоставления данных, за полную или частичную утрату каких-либо данных, размещенных на Платформе, или за причинение любых других убытков, которые возникли или могут возникнуть у Заказчика при пользовании Платформой
11.7. За невыполнение и/или ненадлежащее выполнение своих обязательств по Договору стороны несут ответственность, предусмотренную законодательством РФ.
По истечению срока предъявления требования Исполнитель не вправе предъявить требование о возврате уплаченных денежных средств.
11.8. Стороны пришли к соглашению в соответствии со ст. 32 Гражданского процессуального кодекса РФ установить договорную территориальную подсудность для разрешения споров, вытекающих из настоящего договора и определить, что все споры рассматриваются в суде по месту нахождения.
11.9. По всем вопросам, не урегулированным настоящей Офертой, стороны руководствуются действующим законодательством РФ.
12. Реквизиты исполнителя
Индивидуальный Предприниматель Маслова Алена Константиновна,
Юридический адрес: 183008, Россия, Мурманская обл, г Мурманск, ул Зои Космодемьянской, д 17, корп 3, кв 68
ИНН 511007934604
ОГРН/ОГРНИП 324510000022423
Расчетный счет 40802810200006612431
АО «ТБанк»
БИК банка 044525974
ИНН банка 7710140679
Корреспондентский счет банка 30101810145250000974
E-mail: info@alenkamaslova.ru
