1. Термины и определения
1.1. Публичная оферта (Оферта) – публичное предложение любому дееспособному физическому лицу заключить Договор на получение услуг в форме подписки на закрытый канал через Telegram-бота (Далее – «Сервис») на условиях, изложенных ниже.
1.2. Акцепт оферты — полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий Оферты. Акцептом признается совершение полной оплаты стоимости доступа к Сервису в порядке, предусмотренном в Оферте.
1.3. Заказчик – любое дееспособное физическое лицо, заинтересованное в получении доступа к Сервису для себя, и осуществившее Акцепт Оферты.
1.4. Сервис — бот Исполнителя на кроссплатформенном мессенджере «Телеграм» (Telegram), где размещаются материалы в виде текстов, фото или аудиовизуальных произведений и иной информации, предоставляемой Исполнителем. Условия, порядок предоставления доступа и другая необходимая информация размещены в закрытом чате.
1.5. Телеграм-бот – это программа в мессенджере Telegram, выполняющая функции по запросу, позволяющая Пользователю со своего мобильного устройства получить доступ к клубу, подключить/отключить услуги Исполнителя, а также оплачивать данные услуги.
1.6. Подписка – услуги Исполнителя по организации и обеспечению доступа к материалам на Сервисе.
1.7. Период подписки – период времени, на который предоставляется Подписка и в отношении которого устанавливается Стоимость подписки. Период подписки составляет 30 (тридцать) календарных дней или иной период времени, указанный в Телеграм-боте.
1.8. Стоимость подписки – установленный по Договору размер вознаграждения Исполнителя за соответствующий Период подписки.
1.9. Рекуррентный платеж – периодический платеж за предоставление Подписки, осуществляемый в безналичной форме со счета банковской карты по письменному согласию (разрешению) Заказчика, данному в порядке, предусмотренном Офертой (Договором), осуществляемый на регулярной основе в течение определенного периода времени.
2. Общие положения
2.1. В соответствии с Офертой Исполнитель обязуется оказать услуги Заказчику, внесшему 100% Стоимости доступа к Сервису, а Заказчик обязуется оплатить эти услуги.
2.2. Оплата стоимости услуг возможна следующими способами:
- Внесением стоимости доступа к Сервису посредством проведения оплаты в Телеграм-боте российской или иностранной банковской картой, также принимаются платежи криптовалютой и через электронную платежную систему PayPal.
2.3. Стоимость услуг
2.3.1. Стоимость услуг по предоставлению доступа к ресурсам Сервиса на срок 30 (тридцать) календарных дней, составляет 1 490,00 руб (одна тысяча четыреста девяносто рублей 00 копеек).
2.3.2. Оплата доступа Сервиса в долларах/евро конвертируется платёжной системой по её курсу.
2.4. Стоимость услуг (доступ к Сервису) НДС не облагается.
2.5. Фактом оплаты считается поступление денежных средств на счет Исполнителя.
2.6. Услуга считается оказанной в момент предоставления доступа к Сервису и ресурсам Сервиса.
2.7. Заказчик самостоятельно несет ответственность за ошибки, которые допущены им при оплате Услуг. Исполнитель не несет ответственности за убытки и иные неблагоприятные последствия, которые могут возникнуть у Заказчика в случае неправильного указания назначения платежа.
2.8. Договор считается заключенным и вступает в силу для Сторон с момента оплаты Заказчиком стоимости доступа к Сервису.
2.9. В случае совершения платежа с помощью банковской карты, Заказчик должен использовать именную банковскую карту, поскольку возврат денег, в случаях, предусмотренных Офертой, производится только на основании личного заявления держателя банковской карты, с которой поступила оплата и на счет данной карты.
2.10. Возврат средств2.10.1.1. Возврат денежных средств, осуществляется в течение 24 часов с момента предоставления доступа к сервису на платформе Telegram.
2.10.1.2. Возврат осуществляется в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения письменного заявления Заказчика.
2.10.1.3. При оплате в иностранной валюте возврат осуществляется по курсу платежной системы на день возврата.
2.11. Заказчик уведомлен, что критериями качественной услуги является предоставление Исполнителем доступа к Сервису, в том числе материалы Сервиса, информационно-консультационные услуги, видеоматериалы по соответствующей программе Исполнителя.
3. Условия предоставления услуг3.1. Для предоставления доступа к Сервису Заказчик переходит в Телеграм-бот Исполнителя, расположенный по ссылке: @alenkamaslova_clubbot.
3.1.1. После перехода в Телеграм-бот Заказчик нажимает кнопку /start, выбирает опцию «Вступить в F.A.M.», затем выбирает способ оплаты и вносит полную стоимость оплаты.
3.1.2. После оплаты доступ к Сервису предоставляется автоматически через бот — @alenkamaslova_clubbot, в котором была произведена оплата.
3.1.3. В момент активации доступа Заказчик получает доступ к клубу с темам: Новичкам сюда, Болталка, Вопросы Алене, Челлендж, Анонсы, Библиотека, Анализы и БАД, Питание, -40 кг.
3.2. Заказчик дает согласие Исполнителю на обработку своих персональных данных, предоставленных при оформлении заказа в объеме и в соответствии с размещенной Политикой обработки персональных данных, расположенной на Сервисе. Заказчик может в любое время отозвать согласие на обработку персональных данных, направив Исполнителю соответствующее уведомление в техническую поддержку через @alenkamaslova_clubbot.
3.3. Актуальная стоимость, содержание, сроки оказания Услуг указаны в боте @alenkamaslova_clubbot.
3.4. Услуги оказываются путем размещения Исполнителем на Сервисе информационных материалов в т.ч. видеоматериалов и заданий для Заказчика, а также иной информационной поддержки Заказчика в дистанционной форме.
3.5. Заказчик самостоятельно знакомится с графиком и содержанием материала на Сервисе и несет ответственность за выполнение заданий и других действий, связанных с оказанием Исполнителем услуг Заказчику.
3.6. Доступ к Сервису включает также самостоятельную работу Заказчика.
3.7. Сроки оказания услуг, график проведения онлайн-сессий (прямые эфиры, групповые созвоны) указываются в Сервисе, возможно направление информации Заказчику через мессенджеры или по электронной почте.
3.8. Доступ к материалам Сервиса сохраняется на Платформе Исполнителя в течение 30 (тридцати) календарных дней. Заказчик самостоятельно выбирает даты и время, когда он может воспользоваться материалами.
3.9. В период прохождения материалов возможна выдача и выполнение домашних заданий.
3.10. Услуги считаются оказанными надлежащим образом, в полном объеме и в срок, а также принятыми Заказчиком, если в момент предоставления доступа к Сервису, Заказчик не заявил мотивированного возражения на качество и объем таких услуг путем отправки соответствующего обращения Исполнителю в Телеграм-бот @alenkamaslova_clubbot. Стороны согласовали, что для подтверждения факта оказания услуг подписания дополнительных документов, в т.ч. актов приемки оказанных услуг, не требуется.
3.11. В случае возникновения ошибок технического характера Заказчик может обратиться в техническую поддержку посредством Телеграм-бота @alenkamaslova_clubbot.
3.12. Услуги оплачиваются в соответствии с условиями оплаты, указанными в Телеграм-канале, через систему автоматической ежемесячной оплаты. Поручение Заказчика об автоматическом ежемесячном списании оплаты услуг Исполнителя исполняется до момента отзыва указанного поручения Заказчиком.
3.13. В момент окончания текущего оплаченного периода подключения с расчетного счета Заказчика в безакцептном (автоматическом) порядке списываются денежные средства в размере, предусмотренном в Телеграм-боте Исполнителя.
3.14. Непосредственное списание денежных средств осуществляет банк, при этом Заказчик гарантирует, что он является владельцем расчетного счета и банковской карты, указанных им при оплате подключения, осознанно, корректно и полностью вводит все требуемые реквизиты при активации доступа к услугам.
4. Права и обязанности сторон4.1. Исполнитель обязуется:
4.1.1. Предоставить доступ к Сервису надлежащим образом и в сроки, установленные Договором.
4.1.2. Сохранять конфиденциальную информацию, полученную от Заказчика, при оказании им доступа к Сервису по Договору.
4.1.3. Соблюдать требования законодательства, касающиеся обработки, передачи и защиты персональных данных Заказчика с учетом положений Политики обработки персональных данных, размещенной в Сервисе. Материалы, изображения, размещаемые Заказчиком в процессе выполнения заданий, могут являться результатами его интеллектуальной деятельности. Загружая материалы, изображения, видео отзывы, Заказчик дает своё согласие на безвозмездной основе на использование их Исполнителем. Исполнитель обязуется дополнительно согласовать в письменной форме возможность использования таких материалов Заказчика в рекламе.
4.1.4. Незамедлительно уведомить Заказчика об изменении своих контактных данных в письменной форме по электронной почте и путем размещения информации на Сервисе.
4.2. Исполнитель вправе:
4.2.1. Изменять в одностороннем порядке график размещения видеоматериалов, иных материалов/информации, проведения онлайн-сессий и иных консультаций, не меняя при этом установленное их количество, а также менять и дополнять содержание материалов и заданий для Заказчика.
4.2.2. В одностороннем порядке изменять и дополнять условия Оферты, без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на Сервисе.
4.2.3. В одностороннем порядке расторгнуть Договор в случае существенного нарушения Заказчиком условий Договора. При этом денежные средства, оплаченные Заказчиком по Договору, возврату не подлежат и являются штрафной неустойкой за действия Заказчика. Под существенным нарушением условий Договора понимается любое нарушение авторских прав, регламентированных действующим законодательством РФ.
4.3. Заказчик обязуется:
4.3.1. Внимательно изучить информацию о Сервисе, стоимости, об условиях и сроках его предоставления.
4.3.2. После акцепта Оферты и оплаты в полном объеме услуг Исполнителя придерживаться установленного графика оказания услуг, целей и сути выполнения заданий Исполнителя, выполнять рекомендации и требования Исполнителя в рамках оказания услуг.
4.3.3. Соблюдать общепринятые правила поведения и проявлять уважение к Исполнителю, другим участникам Сервиса.
4.3.4. Не осуществлять запись, не распространять (публиковать, размещать на Интернет-сайтах, копировать, передавать или перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемую Исполнителем Заказчику информацию и материалы Сервиса, запрещено создавать на их основе информационные продукты с целью извлечения коммерческой прибыли, а также использовать эту информацию каким-либо иным образом, кроме как для личного пользования.
4.3.5. Не допускать размещение Заказчиком чужих результатов интеллектуальной деятельности и средств индивидуализации, т.е. созданных не Заказчиком (в т.ч. позаимствованных из открытых источников).
4.3.6. Не допускать использование разных аккаунтов в рамках одной учетной записи, по одной подписке, с учетом п.4.3.4, в случае нарушения указанного пункта Исполнитель имеет право, заблокировать Заказчика.
4.4. Заказчик имеет право:
4.4.1. Обратиться с заявлением к Исполнителю о приостановке доступа к Сервису.
4.4.2. Самостоятельно принимать решения о целесообразности использования в своей жизни предложенных Исполнителем советов и рекомендаций.
4.4.3. Заказчик уведомлен, что в случае, если доступ к Сервису предоставляется сразу, то возврат денежных средств осуществляется, на основании п. 2.10.
5. Порядок принятия услуг5.1. Услуги Исполнителя в отношении каждого Периода подписки считаются оказанными Заказчику в полном объеме и надлежащего качества с первой и в последующем с каждой очередной даты обеспечения Исполнителем предоставления доступа Заказчика к клубу в «Телеграмм» (Сервису) независимо от фактического использования Заказчиком материалов.
5.2. При наличии у Заказчика претензий к объему или качеству услуг Исполнителя Заказчик обязан незамедлительно направить Исполнителю мотивированные возражения в Телеграм-бот @alenkamaslova_clubbot. Отсутствие таких претензий расценивается сторонами как отсутствие возражений относительно качества и объема оказанных услуг.
5.3. Добровольная или случайная отписка от рассылки писем Исполнителя/перемещение рассылки в «Спам» не является основанием для возврата оплаты за услуги Исполнителя.
5.4. В случае неполучения писем Исполнителя на электронную почту, оставленную при оплате заказа, Заказчику необходимо сообщить об этом Исполнителю через Телеграм-бот @alenkamaslova_clubbot или иным контактным данным, указанным на Сервисе или в оферте.
5.5. Если Заказчик по причинам, не зависящим от Исполнителя:
⎯ не использует доступ в клуб, бот;
⎯ не читает текстовый и графический материал;
⎯ не прослушивает аудиозаписи;
⎯ не сообщил Исполнителю в течение 1 (Одного) дня с момента оплаты услуги о том, что письмо на электронную почту с данными для активации доступа к услуге, не получено, то услуги считаются оказанными надлежащим образом, и оплаченные Исполнителю денежные средства возврату не подлежат.
6. Срок действия и изменение оферты6.1. Оферта вступает в силу с момента совершения Заказчиком акцепта Оферты и действует до полного выполнения обязательств Сторонами.
6.2. Заказчик соглашается и признает, что внесение изменений в Оферту влечёт за собой внесение этих изменений в заключённые между Заказчиком и Исполнителем Договор, и эти изменения вступают в силу одновременно с изменениями в Оферте. Продолжение использования Сервиса будет означать согласие Заказчика с условиями новой версии Оферты. Если Заказчик не согласен с условиями новой версии Оферты, он обязуется прекратить пользоваться Сервисом.
6.3. Договор может быть досрочно прекращен в одностороннем внесудебном порядке по инициативе Исполнителя в случае нарушения Заказчиком любого из пунктов:
⎯ нарушение Заказчиком сроков выполнения заданий, рекомендаций и требований Исполнителя.
⎯ предоставление Заказчиком Исполнителю недостоверной, неактуальной информации.
⎯ проявление грубости, хамства или иное нарушение общепринятых норм правил поведения.
⎯ публичное высказывание (в том числе сообщения в социальных сетях, чатах, блогах или иных конференциях) о деятельности Исполнителя в негативной окраске.
⎯ осуществление записи информации и материалов, предоставляемых в ходе оказания услуги, любыми техническими средствами (включая, но не ограничиваясь: мобильный телефон, стороннее программное обеспечению и тому подобное), распространение (публикация, размещение на Интернет-сайтах или в социальных сетях, копирование, передача или перепродажа третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях предоставленных Исполнителем Заказчику материалов, создание на их основе производных информационных продуктов с целью извлечения коммерческой прибыли, а также использование этой информации каким-либо иным образом, кроме как для личного использования.
⎯ передача третьим лицам и не обеспечение конфиденциальности паролей доступа к клубу.
⎯ размещение в закрытом чате или иных закрытых конференциях персональных данных третьих лиц без их согласия, в том числе домашние адреса, телефоны, паспортные данные, адреса электронной почты.
⎯ размещение в закрытом чате или иных закрытых конференциях коммерческой рекламы, коммерческих предложений, агитационную информацию и любую другую навязчивую информацию, кроме случаев, когда размещение такой информации предварительно согласовано с Исполнителем.
⎯ сокрытия иной информации необходимой для качественного оказания Исполнителем Услуг.
⎯ нарушение Заказчиком обязательства по оплате услуги или иное нарушение требований, установленных Договором.
6.4. В случае выявления обстоятельств, указанных в п. 6.3 части Срока действия и изменение оферты, Договор считается прекращенным с даты уведомления Заказчика посредством Телеграм-бота и закрытия доступа к материалам, иным закрытым конференциям. Уведомление со стороны Исполнителя может быть направлено по электронной почте, указанной Заказчиком при оплате Услуг или через Телеграм. Возврат денежных средств не производится. Удержанные денежные средства стороны признают штрафной неустойкой за действия Заказчика.
6.5. Во время оказания услуги Заказчику предоставляется доступ к клубу Исполнителя и иным закрытым конференциям (чатам), где Заказчик вправе выкладывать выполненные домашние задания, отзывы, вопросы, фотографии, тексты. При этом запрещено проявление межнациональной, межконфессиональной и межгосударственной розни, ругань и оскорбления по отношению к пользователям системы и третьим лицам, переход на личности и перепалки, распространение информации, запрещённой международным законодательством, пропаганда оружия, наркотиков, эротических материалов. Заказчик самостоятельно несет ответственность перед третьими лицами за свои действия, связанные со своей деятельностью, в том числе за то, что его действия соответствуют требованиям законодательства Российской Федерации и не нарушают права и законные интересы третьих лиц. Заказчик самостоятельно и за свой счет обязуется урегулировать все претензии представителей государственных органов, а также третьих лиц, связанные с его действиями на сервисе. В случаях выявления такого поведения Исполнитель вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке. Возврат денежных средств в данном случае не производится. Удержанные денежные средства стороны признают штрафной неустойкой за действия Заказчика.
6.6. Оказание Услуг Исполнителем может быть приостановлено в связи с производственной необходимостью либо в связи с проведением профилактических работ на Платформе или Сервисе, а также в случаях, установленных законодательством РФ, о чем Заказчик уведомляется в порядке, утвержденном Исполнителем.
7. Права на интеллектуальную собственность7.1. Предоставляемые Заказчику результаты интеллектуальной деятельности в процессе использования Сервиса в цифровой форме впоследствии могут использоваться Заказчиком для личных целей. Разрешается использование методических/раздаточных материалов следующими способами: скачивание на цифровые носители, хранение, распечатывание. Разрешается цитирование видеозаписей, аудиозаписей уроков с указанием на имя автора материалов Сервиса, в том числе в аккаунтах, сайтах, мессенджерах, социальных сетях, интернете. Запрещается любая переработка, сохранение любым способом, передача третьим лицам материалов, хранящихся на Сервисе, а также его частей, доступ к которым получил Заказчик в процессе получения доступа к Сервису по Договору, результатов интеллектуальной деятельности, в частности, перевод на иностранный язык, переработка в программу для ЭВМ, а также другим способом создание новых результатов интеллектуальной деятельности на основе авторской онлайн-программы Сервиса - без получения специального на то письменного разрешения автора.
7.2. Авторские права на материалы Сервиса принадлежат Исполнителю. Такие авторские права как право авторства, право на имя, право на неприкосновенность произведения, возникают с момента создания Сервиса и действуют бессрочно.
7.3. Исключительное право на Сервис принадлежат Исполнителю по Договору.
7.4. Исполнителю принадлежат исключительные лицензионные права на результаты интеллектуальной деятельности и средства индивидуализации, хотя и не поименованные, но создаваемые автором Сервиса и включенные в материалы Сервиса.
7.5. Заказчику предоставляются неисключительные права на использование видеозаписи уроков, раздаточных/методических материалов и других результатов интеллектуальной деятельности в порядке, предусмотренном пунктом 7.1. Оферты.
7.6. Использование Сервиса осуществляется Заказчиком исключительно под свою ответственность и на собственный риск. Исполнитель не гарантирует должного функционирования Сервиса и не несет ответственности за вред, причиненный Заказчику в результате использования Сервиса. Исполнитель не несет ответственности за риск наступления неблагоприятных последствий, которые наступят или могут наступить в результате несоответствия используемого Заказчиком оборудования, иного программного обеспечения или ботов связи установленным требованиям по защите персональных данных от несанкционированного (противоправного) посягательства третьих лиц.
7.7. Исполнитель приложит все разумные усилия, предотвращающие сбои и неполадки в работе Сервиса, однако не гарантирует его бесперебойную работу, не несет ответственности за нее и не обязуется уведомлять Заказчика о перебоях.
8. Конфиденциальность8.1. Любая полученная в результате исполнения Оферты информация (включая, но не ограничиваясь, информацию о коммерческой деятельности любой из сторон, технологиях, решениях) является конфиденциальной и не подлежит разглашению третьим лицам без письменного согласия другой Стороны.
8.2. Стороны признают, что информационные материалы, доступ к которым получает Заказчик, являются результатом интеллектуальной деятельности Исполнителя и содержат конфиденциальную информацию, позволяющую Исполнителю при существующих или возможных обстоятельствах увеличить доходы, избежать неоправданных расходов, сохранить положение на рынке товаров, работ, услуг или получить иную коммерческую выгоду.
8.3. Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные на Сервисе Исполнителя, имеют законного правообладателя, незаконное использование указанной информации и изображений преследуется вплоть до привлечения к уголовной ответственности в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
8.4. Все информационные материалы, предоставляемые Заказчику в рамках Услуг по Оферте, имеют законного правообладателя и охраняются законом. Незаконное использование указанной информации и изображений преследуется вплоть до привлечения к уголовной ответственности в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
8.5. Заказчик не вправе воспроизводить (включая, но не ограничиваясь, дублирование, тиражирование или размножение иным образом), а также распространять любым способом путем реализации размноженных материальных носителей среди третьих лиц (потребителей, осуществляющих функциональное использование), в том числе распространять внутри компьютерной сети или осуществлять электронную рассылку полученной от Исполнителя информации, видеозаписей и аудиозаписей (как в целом, так и частично) в отсутствие письменного разрешения со стороны Исполнителя.
9. Ответственность сторон и разрешение споров9.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий Оферты стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
9.2. В случае нарушения Заказчиком п. 8.5 Оферты, Исполнитель вправе в одностороннем порядке расторгнуть Оферту, а также потребовать уплаты Заказчиком штрафа в размере 500 000 (Пятьсот тысяч) рублей за каждый факт нарушения.
9.3. Стороны пришли к соглашению, что для разрешения споров по Оферте устанавливается обязательный претензионный порядок. Претензия направляется в виде скан-копии документа на электронные адреса сторон. В претензии обязательно должны содержаться: требования, обоснование требований, документы, подтверждающие оплату. Срок ответа на претензию - 10 (Десять) рабочих дней с момента направления претензии второй стороне.
9.4. Стороны пришли к соглашению в соответствии со ст. 32 Гражданского процессуального кодекса РФ установить договорную территориальную подсудность для разрешения споров, вытекающих из Оферты, и определить, что все споры рассматриваются в суде по месту нахождения Исполнителя.
10. Отказ от ответственности10.1. Все заявления о получении результатов, а также примеры получения качественных результатов, которые могут быть размещены на Сервисе, являются только прогнозируемой оценкой возможных результатов и не гарантируют его получения.
10.2. Отзывы пользователей, приведенные на Сервисе, это индивидуальные достижения отдельных людей. Данные результаты не являются типичными или гарантированными. Результаты Заказчика будут зависеть от решений и действий Заказчика.
10.3. Любые заявления и представления, размещенные на Сервисе, касающиеся получения возможного результата, не считаются обязательным результатом для каждого человека.
10.4. Несоответствие ожиданиям и (или) отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными некачественно или не в согласованном объеме. Также не являются такими основаниями мнения третьих лиц, отличные от мнения Исполнителя (его сотрудников и (или) партнеров).
11. Прочие условия11.1. Договор действует до момента исполнения Сторонами всех обязательств друг перед другом.
11.2. Своим акцептом Заказчик подтверждает, что он ознакомился со всеми условия Оферты, размещенной на Сервисе Исполнителя, эти условия ему ясны, и он принимает их безусловно и в полном объеме.
12. Реквизиты исполнителя
Индивидуальный Предприниматель Маслова Алена Константиновна,
Юридический адрес: 183008, Россия, Мурманская обл, г Мурманск, ул Зои Космодемьянской, д 17, корп 3, кв 68
ИНН
511007934604ОГРН/ОГРНИП
324510000022423Расчетный счет 40802810200006612431
АО «ТБанк»
БИК банка
044525974ИНН банка
7710140679Корреспондентский счет банка 30101810145250000974
E-mail: info@alenkamaslova.ru
